Personalizar os e-mails de confirmação, cancelamento ou recusa de agendamento é importante para garantir que a comunicação seja alinhada à identidade visual e ao tom de comunicação da sua empresa. Essa personalização reforça o profissionalismo, aumenta a credibilidade e melhora a experiência do cliente, fornecendo informações claras e específicas sobre o status do agendamento. Além disso, mensagens personalizadas ajudam a evitar mal-entendidos e a manter o cliente bem informado, fortalecendo o relacionamento e facilitando a gestão dos compromissos.