Ao criar uma questão de envio de arquivo, você deve inserir o texto da pergunta ou a informação que deseja que o cliente visualize ao preencher o formulário, adicionar um texto de ajuda explicativo ou orientativo para facilitar a compreensão do que deve ser enviado, definir a ordem da questão em relação às demais, e selecionar o tipo de resposta 'Envio de Arquivo' para permitir que o cliente anexe documentos ou imagens durante o agendamento.