Para solucionar as reclamações de alguns usuários que reclamam que não recebem comunicação de que o registro ficou pronto, sugiro a criação de uma mensagem automática encaminhada via whatsApp e e-mail, vinculada ao andamento de "Registro Pronto", que informe ao usuário que o registro ficou pronto e instrua quanto a retirada, quando físicos. (A mensagem precisa esclarecer quanto aos pedidos da ONR, visto que, o andamento "Registro Pronto" é utilizado tanto para documentos recepcionados presencialmente como os recepcionados via ONR).