Investigar problema do ticket #3395 - 555499279179
Ticket derivado do ticket #3395 - 555499279179.
Descrição do problema:
- Cliente relatou que ao tentar bloquear horários manualmente na agenda da Dra., a tela começa a apresentar travamentos após clicar em um horário e depois em outro.
Segundo ela:
- Ao clicar em um horário e depois selecionar outro, a página entra em carregamento infinito.
- A tela fica acinzentada (overlay cinza) e nenhuma ação funciona.
- Para continuar utilizando, é necessário recarregar a página constantemente.
- O problema acontece não apenas ao bloquear horários, mas praticamente em qualquer ação ou até apenas ao clicar na tela.
- O comportamento começou há aproximadamente 10 dias.
Impacto:
- A cliente não consegue realizar bloqueios de horários de forma contínua, tornando a operação inviável sem recarregar a página várias vezes.
Contexto informado pela cliente:
- O problema ocorre na agenda da Dra.
- Aparentemente acontece em qualquer interação dentro da tela de agenda.
Informações do Ticket
Larissa Dornelles Consultas
29 de Maio de 2026 às 14:33Descrição do problema:
- Cliente relatou que ao tentar bloquear horários manualmente na agenda da Dra., a tela começa a apresentar travamentos após clicar em um horário e depois em outro.
Segundo ela:
- Ao clicar em um horário e depois selecionar outro, a página entra em carregamento infinito.
- A tela fica acinzentada (overlay cinza) e nenhuma ação funciona.
- Para continuar utilizando, é necessário recarregar a página constantemente.
- O problema acontece não apenas ao bloquear horários, mas praticamente em qualquer ação ou até apenas ao clicar na tela.
- O comportamento começou há aproximadamente 10 dias.
Impacto:
- A cliente não consegue realizar bloqueios de horários de forma contínua, tornando a operação inviável sem recarregar a página várias vezes.
Contexto informado pela cliente:
- O problema ocorre na agenda da Dra.
- Aparentemente acontece em qualquer interação dentro da tela de agenda.
