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Automação no início do atendimento de senhas. (Meu Atendimento Virtual)
Solicito adequação no sistema de atendimento para automatizar o início das senhas. O objetivo é que, assim que uma senha for chamada, o status do at…
Solicito adequação no sistema de atendimento para automatizar o início das senhas. O objetivo é que, assim que uma senha for chamada, o status do atendimento e o cronômetro iniciem de forma imediata, eliminando a necessidade de um comando manual para começar. Além disso, é indispensável manter funcional a opção de 'chamar novamente', permitindo que o operador repita o alerta no painel caso o cliente não compareça de imediato.

Status

Pedido Criado

Data de criação

24/06/2026

Fila

Desenvolvimento de Melhorias - Meu Atendimento

Adequação de Formulário/Cadastro à Resolução n.º 270/CNJ/2018 (Inclusão de Nome Social e Gênero)
Solicito a inclusão dos campos "Nome Social" e "Identidade de Gênero" na tela de cadastro do Meu atendimento Virtual, visando cumprir a Resolução n.…
Solicito a inclusão dos campos "Nome Social" e "Identidade de Gênero" na tela de cadastro do Meu atendimento Virtual, visando cumprir a Resolução n.º 270/2018 do CNJ.

Status

Pedido Criado

Data de criação

17/06/2026

Fila

Desenvolvimento de Melhorias - Meu Atendimento

Ordenação de Senhas
Criar opção de ordenar senhas conforme o horário de chegada na unidade. Exemplo: * As senhas A1 e A2 chegam na clínica (A1 primeiro que A2). * …
Criar opção de ordenar senhas conforme o horário de chegada na unidade. Exemplo: * As senhas A1 e A2 chegam na clínica (A1 primeiro que A2). * A senha A1 vai para o atendimento e, em seguida, a senha A2 também vai para atendimento; * Porém o atendimento da senha A2 é encerrado primeiro, e ela entra na fila do atendimento seguinte na posição 1; * A senha A1 é encaminhada em seguida, ficando na posição 2 da próxima fila. para gerenciamento da próxima fila, o ideal é ordenar com base no horário de chegada, ao invés de ordenar pelo horário de entrada na fila (horário do encaminhamento).

Status

Pedido Criado

Data de criação

26/02/2026

Fila

Desenvolvimento de Melhorias - Meu Atendimento

colocar mais guiche
gostaria de solicitar para colocar mais dois guiches
gostaria de solicitar para colocar mais dois guiches

Status

Pedido Criado

Data de criação

20/10/2025

Fila

Desenvolvimento de Melhorias - Meu Atendimento

Edição de dados do usuário no Meu Atendimento
Ao realizar a atualização dos dados do usuário na plataforma do Meu Atendimento, as alterações não ficam salvas. Diante disso, para melhoria da plat…
Ao realizar a atualização dos dados do usuário na plataforma do Meu Atendimento, as alterações não ficam salvas. Diante disso, para melhoria da plataforma é necessário que a opção de editar deixe as informações alteradas, salvas.

Status

Pedido Criado

Data de criação

18/09/2024

Fila

Desenvolvimento de Melhorias - Meu Atendimento

Permissão de Acesso
Criar permissões de acesso para que usuários sem perfil de "administrador" possam acessar algumas telas adicionais, como relatórios e dados de atend…
Criar permissões de acesso para que usuários sem perfil de "administrador" possam acessar algumas telas adicionais, como relatórios e dados de atendimentos/clientes, porém sem a possibilidade de editar configurações.

Status

Pedido Criado

Data de criação

05/04/2024

Fila

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